RUILEN ONDER GARANTIE

De garantie op elektrische producten is 2 jaar geldig vanaf levering (3 jaar als u een garantie-uitbreiding van 1 jaar hebt gekocht). In het geval dat een elektrisch onderdeel van het apparaat kapot gaat tijdens de garantieperiode, wordt er gratis een nieuw product ter vervanging geleverd.

De garantie dekt niet:

– fysieke schade

– slijtage door gebruik

– schade veroorzaakt door onjuist, ongepast en onzorgvuldig gebruik van het artikel.

Om aanspraak te maken op uw garantie, kunt u contact met ons opnemen via e-mail [email protected]

Wij accepteren geen klachten via telefoon of andere communicatiekanalen.

U ontvangt eerst een Automatisch antwoord — antwoord hier niet op. Klik in plaats daarvan op “Ruilen onder garantie”

Er wordt een nieuwe browserpagina geopend waarop u uw situatie uit de beschikbare opties moet selecteren.

Volg de instructies en stuur een VIDEO die duidelijk laat zien dat het product niet werkt (bijv. het apparaat is ingeschakeld, opgeladen en aangesloten). Het gehele proces duurt ongeveer 1–2 minuten.

Als u het defect niet op video kunt documenteren, kunnen we u vragen het product te retourneren en zullen we het in ons magazijn controleren. Verzendkosten zijn voor rekening van de verzender, we accepteren geen rembourszendingen.

ALLEEN VERZOEKEN DIE AAN ALLE BOVENGENOEMDE VOORWAARDEN VOLDOEN, WORDEN POSITIEF IN OVERWEGING GENOMEN.

U kunt meer lezen over de algemene voorwaarden voor het gebruik van cookies via de links onderaan de pagina van de online winkel.